Suisse
Livraison en Suisse : la Poste, les prix et les options pour une boutique
Prix PostPac Economy et Priority 2026, rabais en ligne, retours, points de retrait : ce qu’il faut savoir pour fixer ses frais de port et son délai.
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6 min de lecture
La réponse courte. Un colis jusqu’à 2 kg coûte CHF 9 en PostPac Economy, livré en deux jours ouvrables, et CHF 10.50 en Priority, livré le lendemain. Avec l’étiquette créée en ligne, vous économisez CHF 1.50 par envoi. Affichez le délai réel et le prix sur la fiche produit, et offrez le port dès un montant qui protège votre marge.
Cet article fait partie du guide Vendre en ligne.
Les prix de la Poste en 2026
Poids | PostPac Economy, 2 jours | PostPac Priority, lendemain |
Jusqu’à 2 kg | CHF 9.00 | CHF 10.50 |
Jusqu’à 10 kg | CHF 12.00 | CHF 13.50 |
Jusqu’à 30 kg | CHF 21.00 | CHF 22.50 |
Encombrant | CHF 31.00 | CHF 32.50 |
Prix TVA comprise, au 1er janvier 2026. L’Economy a pris CHF 0.50 cette année. Deux réductions s’appliquent : CHF 1.50 par colis si l’étiquette est créée en ligne ou dans l’application, et un rabais sur le chiffre d’affaires mensuel hors TVA, de 2 % dès CHF 500 à 8 % dès CHF 2’000. Dès quelques dizaines de colis par mois, un contrat commercial donne de meilleurs prix : demandez-le.
Fixer ses frais de port
Trois modèles marchent, selon le panier moyen :
Port forfaitaire, par exemple CHF 7.90, un peu sous le prix réel. Simple à comprendre, le client ne calcule pas.
Port offert dès un montant, fixé un peu au-dessus de votre panier moyen. Il pousse à ajouter un article. Le seuil doit laisser votre marge nette positive, vérifiez-la avec le calculateur de marge.
Port offert sur tout, intégré dans le prix. Il convient aux produits à forte marge et aux marques qui veulent un message simple.
Ce qui ne marche pas : découvrir les frais de port à la dernière étape. C’est la première cause d’abandon de panier. Le prix et le délai se lisent sur la fiche produit.
Le délai à annoncer
Annoncez le délai de livraison, pas le délai d’expédition. Si vous préparez en 24 h et envoyez en Economy, écrivez « livré en 2 à 3 jours ouvrables ». Si le produit part d’un fournisseur à l’étranger, écrivez le vrai délai, même s’il est long : un client prévenu attend, un client surpris réclame. Pour la douane et les colis venant de l’étranger, lisez Douane et TVA.
Retrait et alternatives
La Poste livre aussi en point de retrait et en automate My Post 24, souvent apprécié en ville. D’autres transporteurs couvrent la Suisse pour les volumes plus importants, avec des prix négociés. Pour une boutique qui démarre, la Poste reste la plus simple : un compte, des étiquettes en ligne, un suivi que les clients connaissent.
Les retours
La Poste propose un rabais de CHF 1.50 sur les retours de vente par correspondance. Décidez qui paie le retour avant la première commande, et écrivez-le dans vos conditions et sur la fiche produit. En Suisse, le droit de rétractation n’est pas obligatoire pour les achats en ligne, mais une politique de retour claire fait vendre. Détail dans Retours et service après-vente.
Sources
Prix relevés le 25 octobre 2026. Les tarifs de la Poste changent chaque année, vérifiez avant de fixer vos frais de port.
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