Dropshipping
Le dropshipping est-il légal en France et en Suisse ?
Oui. Mais le vendeur reste responsable de ce que le client reçoit. Les règles à connaître des deux côtés de la frontière.
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6 min de lecture
Oui, le dropshipping est légal en France comme en Suisse. Le problème vient rarement du modèle. Il vient de la façon dont beaucoup de boutiques le pratiquent : délais cachés, produits non conformes, faux avis.
Cet article fait partie du guide complet pour lancer son dropshipping.
Vous êtes le vendeur, même sans stock
Le client achète chez vous, pas chez votre fournisseur. En France, la DGCCRF rappelle que le vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution de la commande, même quand un autre expédie le colis. Le produit doit être conforme et sans danger. Si le fournisseur se trompe, c’est à vous de rembourser ou de remplacer.
En France : ce que la loi demande
Une entreprise immatriculée, micro-entreprise ou société, avec son numéro SIRET affiché sur le site.
Vos coordonnées complètes : nom, adresse postale, email, téléphone, et l’hébergeur du site.
Une date ou un délai de livraison annoncé avant la commande, puis respecté.
Des prix en euros, toutes taxes comprises. Pour un colis expédié hors UE, le prix affiché inclut les taxes et droits de douane.
Un droit de rétractation de 14 jours, avec le formulaire type de rétractation.
L’information sur les garanties légales, dont la garantie de conformité de deux ans.
La DGCCRF cible aussi les pratiques trompeuses fréquentes en dropshipping : fausse origine du produit, faux stock limité, faux avis, délais mensongers. Les sanctions vont jusqu’à 300 000 euros d’amende et deux ans de prison pour une personne physique.
Vendre dans l’UE : la sécurité des produits (GPSR)
Depuis le 13 décembre 2024, le règlement européen sur la sécurité générale des produits s’applique aux produits mis sur le marché. Pour un produit fabriqué hors UE, la fiche produit doit indiquer le fabricant et une personne responsable établie dans l’UE, avec son nom, son adresse postale et son email.
Si votre fournisseur ne peut pas vous donner ces informations, ne vendez pas ce produit dans l’UE. Si vous vendez sous votre propre marque, vous êtes considéré comme le fabricant et ces obligations sont les vôtres.
En Suisse : des règles différentes
Pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Vous pouvez en offrir un dans vos conditions de vente, et c’est un bon argument pour rassurer.
Des informations obligatoires selon la loi contre la concurrence déloyale : identité, adresse, email, étapes de la commande, moyen de corriger une erreur avant de valider, confirmation de commande par email.
Un bouton de commande explicite, du type « Acheter » ou « Commander avec obligation de paiement ».
Un prix final en francs, TVA comprise, visible à côté du produit.
Deux ans pour agir en garantie en cas de défaut.
Une entreprise individuelle doit s’inscrire au registre du commerce dès CHF 100 000 de chiffre d’affaires annuel.
Vous vendez depuis la Suisse vers la France ? Les règles françaises et européennes s’appliquent à vos clients français. Lisez aussi Vendre en France depuis la Suisse.
Les erreurs qui coûtent cher
Annoncer une livraison en 3 jours quand le colis met trois semaines.
Copier les photos et les avis d’une autre boutique.
Vendre des produits soumis à des normes (électrique, jouets, cosmétiques) sans documents de conformité.
Oublier la TVA et les droits à l’importation dans le prix.
Le dropshipping marche quand on le traite comme un vrai commerce : un fournisseur fiable, des délais honnêtes, un service client qui répond. La suite : combien coûte le lancement.
Sources
Cet article donne des repères généraux, à jour au 25 octobre 2026. Pour votre situation, validez avec une fiduciaire ou un juriste.
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